Anti-Aging Balíček Starostlivosti o ZRELÚ Pleť

77 recenzií k Anti-Aging Balíček Starostlivosti o ZRELÚ Pleť

1. 

   Hodnotenie 5 z 5

   So všetkými produktami v balíčku som maximálne spokojná, určite chystám ďalšiu objednávku. Produkty absolútne zachránili mojú opadnutú jesennú pokožku :). Hneď mi sadli na 100% . Jedine, čo mi trošku vadí, je takmer identický obal produktov a dosť musím lúštiť, čo je voda a čo olej a rovnako, či sa jedná o denný krém alebo nočný. A to mám zrak celkom dobrý. Môj manžel by bol stratený 😀 . Možno by stačilo pridať nejaký piktogram (slnko-mesiac….) Ale inak udelujem 10/10 a odporúčam.

   Lucia (overený zákazník) – 19. novembra 2024

   • 

     Ďakujeme za Vašu spätnú väzbu, teším sa, že Vám produkty tak sadli. Balíček je skvelý na takéto počiatočné testovanie. Úplne rozumiem poznámke o obaloch produktov, snažili sme sa to nejako rozumne vyriešiť už viackrát, balíček, resp. produkty v ňom počas rokov menili ako svoje obaly, tak aj čiastočne grafiku, ale keďže sú z jednej série, nevieme ich úplne odlíšiť. No chápeme, že odlíšenie bylinkami či tmavším logom nestačí. Aj na základe spätnej väzby iných zákazníkov, ktorá je pre smerovanie našej značky veľmi dôležitá, sú už v tlači nové krabičky a etikety pre nočné krémy – tie budú tmavšie a verím, že aj ľahšie odlíšiteľné. Bohužiaľ, obal je veľmi malý, ťažko sa nám skladá grafika, keďže tam musia byť všetky povinné informácie, preto písmo nevieme dať väčšie a ani pridávať symboly, lebo by opäť boli malé a neviditeľné. Tak snáď nová grafické odlíšenie pomôže 🙂 Martina

     Martinka Kvitok – 19. novembra 2024

2. 

   Hodnotenie 1 z 5

   Neviem, ale som asi jediná ktorej produkty nerobili dobré. Kozmetiku som si vybrala na základe poradcu, avšak niekde sa stala chyba. Po použití prípravkov má pleť veľmi pálila, bola červená a mala som pocit, že som ju mala až popraskanu. Začala som používať inú kozmetiku a všetko sa vďaka Bohu vrátilo do normálu. Písala som email, aby mi poradili, kde je chýba, avšak ich odpoveď bola, že sa mám obrátiť na internetového poradcu / na základe ktorého som si kozmetiku vybrala 🤦🤦🤦/. Veľmi som sa tešila na túto prírodnú kozmetiku aj na základe recenzií, ale ukázalo sa, že to boli výhodné peniaze 😞😞😞

   Ali (overený zákazník) – 11. novembra 2024

   • 

     Dobrý deň prajem, ďakujeme za spätnú väzbu, nie ste určite jediná, komu niektorý z našich produktov nesadol – to je normálne a ďakujem, že ste dali vedieť. Áno, písali ste mi email, na ktorý som Vám aj odpovedala. Pýtali ste sa, či sú problémy s pleťou spôsobené tým, že je balíček na zrelú pleť, resp. krémy v ňom, pretože olej a voda Vám problémy nespôsobovali, a že máte pocit, že je presušená. Pani v predajni Vám povedala, že môžete mať alergiu na niektorú zložku. S tým som v odpovedi súhlasila, uviedla som, ktoré zložky by mohli byť problematické, poradila som, čomu sa pri výbere vyhnúť, a keďže ste chceli poradiť iné produkty, odporučila som poradcu. Nevedela som, že už ste poradcom prešli predtým.

     Ale asi ste si moju odpoveď zle prečítali alebo sme sa nepochopili – uviedla som, že v poradcovi sú odporučené 2 verzie starostlivosti – keďže máte odskúšaný Kvitok a nesadol Vám, odporučila som sa sústrediť len na značku Solution by Kvitok, ktorá esenciálne oleje neobsahuje – tie, ako som napísala, by mohli byť príčinou alergickej reakcie. Jej zloženie je tiež lepšie prispôsobené na starnúcu pleť. Čiže ak ste poradcom opäť prešli, boli Vám odporúčané alternatívne produkty, bez obsahu vyslovene alergénnych zložiek.

     Ja na základe pár informácií o veku či pocite, že má zákazník asi suchú pleť, neviem nastaviť vhodnú starostlivosť, preto odporúčam vždy využiť poradcu, ktorého som nakonfigurovala tak, aby sa od zákazníka dozvedel všetky potrebné informácie k tomu, aby mohol nastaviť celú komplexnú rutinu – čiže nielen vek, ale aj typ pleti, aktuálny stav a tiež konkrétne problémy, na riešenie ktorých sa chce zákazník zamerať. Poradca na mieru nastaví všetko, ako základ, tak aj doplnkové produkty, v popiskoch nájdete aj alternatívne produkty, obšírne popisy krokov s preklikmi na dôležité informácie v článkoch z nášho blogu. Odporúča presne to, čo by som odporučila ja, pretože ja som poradcu navrhla tak, aby som stále nemusela písať každému to isté v obšírnych mailoch. Už je na zákazníkovi, koľko z tých všetkých informácií je ochotný si prečítať a preklikať.

     Chyba sa nestala preto, že Vám poradca zle odporúčal produkty (ktoré by som rovnako odporučila aj ja), ale preto, že Vám jednoducho nesadli zložky, čo neviete ovplyvniť Vy, ale ani ja ako výrobca. Je to veľmi individuálne a nejde o chybu produktu ako takého. Produkt nie je zlý, len konkrétne Vám nesadol. To sa stáva a je to normálne. Aj preto máme k dispozícii ako vzorky, tak aj menšie balenia vo forme balíčka, ktoré si vie zákazník vyskúšať vopred ešte pred kúpou plných balení. Vždy je to o skúšaní na vlastnej koži, nie o tom, čo sa píše v recenziách, pretože čo sadlo jednému, druhému absolútne nemusí. Na to sme príliš individuálni, každý má iné príčiny problémov, ktoré sa nemusia vždy riešiť rovnakými produktami, aj keď prejavy sa môžu zdať rovnaké.

     Mrzí ma, že ste to boli práve Vy, ale bohužiaľ, neviem garantovať, že každému všetko bude vyhovovať a nedá sa taký produkt ani vyrobiť. Každopádne, aj tak ďakujem, že ste našim produktom dali šancu a mrzí ma, že Vám nesadli. Martina

     Martinka Kvitok – 11. novembra 2024